FAQ

Je n’ai pas de voiture. Vais-je pouvoir profiter pleinement de mon séjour ?

Plus que jamais ! L’hiver, laissez-vous conduire par nos navettes gratuites qui vous amèneront en quelques minutes au départ des pistes du Mont d’Arbois ou à l’entrée des rues piétonnes de Megève.

Hiver comme été, empruntez le chemin du Calvaire à pied pour rejoindre les pistes ou les rues piétonnes depuis l’hôtel.

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Mon véhicule doit-il être équipé pour mon séjour ?

Comme toute station de montagne, vous allez emprunter des routes qui ne seront pas ou peu dégagées : nous vous conseillons vivement d’avoir un véhicule équipé en pneus neige ou chaînes.

Où se situe l’hôtel ?

L’hôtel se situe à Megève, entre les rues piétonnes et le Mont d’Arbois.

L’hôtel propose-t-il un parking ?

Deux parkings sont proposés : un parking extérieur gratuit & un parking couvert payant sur réservation (20€ par nuit ou 115€ par semaine).

A quelle heure puis-je arriver ?

Les Chambres et les Suites sont disponible à partir de 16h. En cas d’arrivée avant cet horaire, vous pourrez profiter de notre bagagerie, contactez notre équipe au +33 (0)4 50 55 35 90.

A quelle heure doit-on libérer la chambre ?

L’heure de départ est à 11h00. Notre bagagerie est à votre disposition si vous souhaitez prolonger votre découverte du village après cet horaire.

Quels sont les horaires du restaurant ?

Notre restaurant Chez Jean est ouvert de 7H30 à 10h30 pour le petit déjeuner et de 19h à 21h30 pour le dîner.

Quels sont les horaires du bar ?

Notre bar Le Cellier vous accueille de de 7h30 à 23h. Toute la journée, vous pourrez y déguster : boissons fraîches, boissons chaudes, charcuteries, fromages et produits locaux et profiter de notre mythique buffet de pâtisseries maison à l’heure du goûter.

Est-ce que je peux acheter mes forfaits et louer mon matériel ski à l’hôtel ?

Tout à fait, les forfaits de ski sont vendus en réception sans supplément pour vous éviter une attente inutile aux caisses des remontées mécaniques.

La location du matériel s’effectue chez notre partenaire, Le Mont d’Arbois Sport. Vous pouvez profiter de leurs consignes gratuites pour déposer votre matériel chaque soir au pied des pistes.

Est-ce que je peux réserver mes cours de ski à l’hôtel ?

Oui, contactez nos créateurs d’expérience qui vous accompagnera dans le choix de vos cours en fonction de vos envies et de votre niveau.

Y a-t-il un kids club ?

Notre kids club accueille vos enfants pendant les vacances scolaires d’hiver, de 17h à 22h, du dimanche au vendredi. Renseignements et réservations auprès de notre équipe : +33 (0)4 50 55 35 90.

Avez-vous à disposition des lits bébé et autres accessoires pour les petits ?

Les lits bébés sont mis à disposition gracieusement sur simple demande. D’autres matériels de prêt sont à votre disposition : matelas à langer, chaises hautes, baignoire bébé, etc.

Mes enfants sont-ils admis à l’espace détente et au Spa Deep Nature ?

Oui, sous réserve de la surveillance d’un adulte. Toutefois, ils ne sont pas autorisés au hammam et au sauna.

Est-ce que je peux réserver la demi-pension une fois sur place ?

Bien sûr, la demi-pension peut s’ajouter jusqu’à votre arrivée et vous garantit la réservation de votre table chaque soir.

Les animaux sont-ils admis ?

Oui, avec supplément sur simple demande auprès de la réception.

Le WIFI est-il gratuit ?

Oui, le WIFI est gratuit dans tout l’hôtel, sans code d’accès.

Disposez-vous d’une bagagerie ?

Oui, n’hésitez pas à nous confier vos bagages le jour de votre arrivée ou départ.

Avez-vous des chambres fumeurs ?

Non, toutes nos chambres sont non-fumeur. Pensez à demander un balcon lors de votre réservation.

Je préfère ne pas communiquer ma carte bancaire : comment puis-je régler mon séjour ?

Vous pouvez régler votre réservation par virement. Toutefois, une carte bancaire vous sera obligatoirement demandée en garantie à votre arrivée.